Termes et Conditions Billet Machu Picchu

Ce document réglemente les conditions d’achat du billet d’entrée électronique à la citadelle inca de Machu Picchu sur le portail web boletomachupícchu.com.

 
Généralités
Acteurs
Conditions de service
Processus d’achat
Conditions de paiement
Emission de billets
Changements et modifications de données
Annulations et des remboursements
Rabais pour les mineurs et les etudiants
Confidentialité des informations
Libération de responsabilité

 

GÉNÉRALITÉS

  • Ce document a le caractère d’un contrat.
  • Le Client, lorsqu’il prend les services de Billet Machu Picchu, accepte les présentes conditions générales.
  • Aucun autre agent auprès de BILLET MACHU PICCHU, n’a la capacité de modifier, restreindre ou prolonger les termes de ce contrat.

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ACTEURS

  • BILLET MACHU PICCHU. Marque et plateforme virtuelle de MACHU PICCHU TERRA SRL, agence de voyages et de tourisme; entité intermédiaire pour l’acquisition du billet d’entrée électronique à la ville inca de Machu Picchu. Autorisé par le ministère de la Culture du Pérou avec l’enregistrement MA0473.
  • CLIENTE. Personne physique ou morale qui prend les services de Billet Machu Picchu pour l’acquisition du billet électronique d’entrée à la ville inca de Machu Picchu.

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CONDITIONS DE SERVICE

  • Le portail web Billet Machu Picchu (billetmachupicchu.com) permet l’acquisition virtuelle du billet électronique à la citadelle de Machu Picchu, où que vous soyez dans le monde.
  • Le billet électronique émis permet uniquement l’entrée dans la ville inca de Machu Picchu et / ou dans l’une de ses montagnes, en fonction du type de billet acheté. Il ne comprend aucun type de transport ou de service de guide.
  • Billet Machu Picchu, déploiera ses meilleurs efforts pour vous tenir informé et répondre aux exigences du Cliente avec la plus grande sécurité et efficacité possible.
  • La plateforme virtuelle de Billet Machu Picchu fournit plusieurs moyens de contact pour maintenir une communication adéquate avec le client.
  • Billet Machu Picchu dans sa plate-forme Web, dans la section Astuces, contient de nombreuses informations d’une grande utilité pour le client sur notre service, sur Machu Picchu et sur le billet d’entrée à Machu Picchu.

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PROCESSUS D’ACHAT

  • Le Client peut utiliser la plate-forme virtuelle de Billet Machu Picchu de n’importe quelle partie du monde pour effectuer sa réservation via Internet.
  • Pour effectuer l’achat du billet Machu Picchu, il est nécessaire que le Client dispose d’un email dans lequel il recevra le formulaire de réservation, la facture de paiement et les billets d’entrée au format numérique. En outre, le courrier électronique est le principal moyen de clarifier les questions et de résoudre tout conflit éventuel.
  • Pour effectuer le processus d’achat, le Client doit d’abord vérifier la disponibilité des espaces sur notre site Web en fonction de la date à laquelle vous souhaitez entrer dans la ville de Machu Picchu, une fois la disponibilité vérifiée, le formulaire de réservation doit être rempli, ce qui permet de réserver jusqu’à 5 utilisateurs; s’il y a plus de 5 utilisateurs, plus d’un formulaire doit être rempli. En remplissant le formulaire choisir l’ un des types de billets, entrez un email, choisissez la date souhaitée pour entrer Machu Picchu et remplissez soigneusement les données personnelles de chacun des utilisateurs qui vont entrer Machu Picchu.
  • Pour remplir les champs obligatoires du formulaire de réservation, le Client doit le faire avec les informations figurant sur un document d’identification officiel et valables à partir de son lieu d’origine, passeport, par exemple, carte d’identité, documents d’identité, les étrangers de viande, etc. Le moment d’entrer dans la citadelle de Machu Picchu, vous devez porter le document avec lequel vous avez fait la réservation, car les données de votre document d’identification seront comparées avec le billet émis.
  • Une fois la réservation envoyée, les informations sont vérifiées et un format de paiement sera généré, selon le mode de paiement choisi. Une fois que le client a effectué le paiement pour le montant total émis, Billet Machu Picchu procède à l’acquisition du billet d’entrée à Machu Picchu; Ce processus prend environ 24 heures. Le billet d’entrée au format numérique sera envoyé au Client par email. Achevant ainsi le processus d’achat.
  • Le Client qui entre dans la ville inca de Machu Picchu ne doit imprimer que le billet d’entrée et le présenter avec son document d’identification à la porte d’accès.

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CONDITIONS DE PAIEMENT

  • Billet Machu Picchu, est un agent intermédiaire qui facture une commission sur le prix de base du billet d’entrée au Machu Picchu que vous achetez. Cette commission est déjà incluse dans nos prix publiés.
  • Le Client peut payer votre réservation en utilisant les méthodes suivantes: système de paiement PayPal, transfert d’argent par Western Union, Money Transfer Skrill, dépôt bancaire par Banco de Credito del Pérou, dépôt bancaire par la Banque of America – USA (uniquement pour les comptes d’entreprise).
  • Le paiement doit être effectué à 100% au cours des 3 prochaines heures, après l’émission de la facture ou de l’ordre de paiement (cela sera envoyé à votre courrier électronique).
  • Billet Machu Picchu a à votre disposition les téléphones du bureau + 51-84-403077; + 51-944242767; + 51-998898999 pour toute question. Vous pouvez également nous écrire à info@boletomachupicchu.com, que nous vous aiderons volontiers.

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EMISSION DE BILLETS

  • Une fois le paiement effectué, dans les 24 heures suivantes, le billet électronique à Machu Picchu sera envoyé au Client à l’e-mail que je fournis au moment de la réservation.
  • Une fois que le Client a reçu son billet électronique, il doit vérifier que les données (date de visite, noms, numéro de passeport ou pièce d’identité, etc.) sont correctes.
  • Les billets électroniques des réservations générées le samedi et le dimanche seront envoyés au client lundi prochain.
  • En cas de perte de votre billet physique, Billet Machu Picchu peut délivrer au Client un duplicata gratuit pour une seule fois.

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CHANGEMENTS ET MODIFICATIONS DE DONNÉES

  • Billet Machu Picchu ne modifie et / ou modifie que les billets achetés sur notre plateforme.
  • La modification des données est demandée avec une anticipation minimale de 72 heures avant la date d’entrée au Machu Picchu.
  • Pour apporter des changements et / ou des modifications à des données telles que: noms, nombre et type de documents d’identité et date d’entrée; Une pénalité doit être payée, selon le cas::
    • Pénalité de 35%, si la demande est soumise 3 à 5 jours avant la date d’entrée.
    • Pénalité de 20%, si la demande est soumise 6 à 10 jours avant la date d’entrée.
    • Pénalité de 10%, si la demande est soumise 11 jours à plus, avant la date d’entrée.

    Remarque: Le changement de date dépend de la disponibilité du type de billet requis.

  • Le changement et / ou les changements de données dans un billet ne peuvent être effectués qu’une seule fois. Après une modification, aucune autre modification ne peut être effectuée
  • Le transfert du billet du Client à un autre utilisateur s’effectue avec les mêmes pénalités que celles mentionnées ci-dessus, en fonction du délai d’anticipation avec lequel la demande de transfert est présentée.
  • Le changement de date pour un jour avant ou un jour après la date d’entrée initiale peut être effectué sans frais et pour une seule fois. Il est soumis à la disponibilité du type de billet pour la date demandée.
  • Les données saisies de manière incorrecte par le Billet Machu Picchu, peuvent être rectifiées sans frais et de manière unique, à la demande du Client.
  • Billet Machu Picchu ne prend pas en charge les données saisies par le Client, celles-ci peuvent être rectifiées en payant les pénalités indiquées ci-dessus.
  • Les modifications sur un billet modifié précédemment ne sont pas autorisées.
  • Les billets avec la date d’entrée en 2017, ne peuvent pas être modifiés pour entrer en 2018. Si un changement de date de 2017 pour 2018 est requis, la réservation initiale doit être annulée et une nouvelle réservation pour 2018 doit être générée.
  • Les modifications et / ou modifications de données sont effectuées du lundi au vendredi pendant les heures de bureau (de 9h00 à 18h00).

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ANNULATIONS ET DES REMBOURSEMENTS

  • Billet Machu Picchu n’annulera et ne remboursera que les billets achetés sur notre plateforme.
  • L’annulation des billets doit être demandée au moins 72 heures avant la date d’entrée au Machu Picchu indiquée sur le billet.
  • L’annulation ne se produit qu’à la demande du Client et par écrit par courrier électronique, le Client doit payer une pénalité pour le même. La distribution de l’annulation est la suivante:
    • Retournez au client: 65% de la valeur payée.
    • Pénalité: 35% de la valeur payée.
  • Les annulations de billets précédemment modifiés ne sont pas acceptées.
  • Le remboursement de l’annulation sera effectué dans un délai maximum de 48 heures avant la date d’entrée au Machu Picchu consignée dans le billet. Le remboursement est effectué par le même moyen par lequel le paiement a été effectué.
  • Dans le cas où le paiement respectif de la réservation a été effectué et qu’il n’y a pas de disponibilité de revenus pour la date demandée, 100% du montant payé sera remboursé.

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RABAIS POUR LES MINEURS ET LES ETUDIANTS

  • Les enfants de moins de 8 ans peuvent entrer librement dans la citadelle de Machu Picchu. Vous devez prouver votre âge avec votre carte d’identité.
  • Les mineurs âgés de 8 à 17 ans ont accès à un tarif d’entrée réduit au Machu Picchu. Pour ce faire, l’âge du mineur doit être prouvé par la pièce d’identité (passeport, pièce d’identité, carte d’identité, carte d’identité, etc.). Il est essentiel qu’une copie des documents d’identité de l’enfant soit envoyée à l’adresse électronique info@boletomachupicchu.com après avoir effectué la réservation pour vérifier votre condition.
  • Les étudiants universitaires de n’importe quelle partie du monde peuvent obtenir un rabais sur le prix du billet d’entrée au Machu Picchu, pour lequel ils doivent prouver leur statut avec leur carte universitaire de leur université d’origine, en plus d’une pièce d’identité personnelle (passeport, carte d’identité, etc.). Il est impératif qu’une copie de ces documents d’étudiant soit envoyée à l’adresse électronique info@boletomachupicchu.com, après avoir effectué la réservation, afin de vérifier leur état..
  • La carte universitaire qui accrédite la condition de l’étudiant en tant que telle doit contenir les informations suivantes: nom de l’université, nom de l’étudiant, photo de l’étudiant, date de validité en cours imprimée.
  • Le tarif réduit pour les étudiants ne s’applique pas aux étudiants diplômés, à la maîtrise ou au doctorat.

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CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS

Billet Machu Picchu assure la confidentialité des données saisies par le Client au moment de la réservation, les données fournies lors de la transaction de paiement et les documents envoyés à notre email. Ceux-ci seront utilisés exclusivement et exclusivement pour l’acquisition du billet d’entrée à Machu Picchu pour le compte du client devant le ministère de la Culture du Pérou.

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LIBÉRATION DE RESPONSABILITÉ

  • Billet Machu Picchu n’est pas responsable si les données fournies par le Client ne sont pas les mêmes que le passeport, la carte d’identité ou la carte universitaire. Le billet Machu Picchu est nominatif et non transférable.
  • Billet Machu Picchu, est pas responsable des problèmes avec le train, les services de bus navette et bus de navette vers la ville Inca, que ce soit par des retards, mécaniques des problèmes , les annulations dues aux conditions météorologiques ou d’ autres raisons. Les entreprises qui fournissent ce service en sont responsables.
  • Billet Machu Picchu n’a aucun contrôle sur les phénomènes météorologiques, les catastrophes naturelles ou les conflits sociaux qui pourraient empêcher leur arrivée dans la ville Inca de Machu Picchu. Si vous avez été affecté par un de ces événements fortuits Billet Machu Picchu ne rendra effectif que le remboursement du montant de la commission que nous facturons, Le prix de base du billet doit être remboursé par l’organisme responsable des même, qui est le Ministère de la culture du Pérou.
  • Billet Machu Picchu, n’est pas responsable de la détérioration, de la perte partielle ou totale de vos bagages.
  • Billet Machu Picchu, n’est pas responsable du transit du Client dans l’enceinte archéologique de Machu Picchu.
  • Le Client qui ne peut pas faire la visite du site archéologique et ne communique pas opportunément, ni n’effectue aucune procédure, perdra tous les droits sur le billet d’entrée, et aucun remboursement ne sera effectué par Billet Machu Picchu.

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Témoignages Billet Machu Picchu

Assistance Billet Machu Picchu
(51) 84 403077 - (51) 84 207064

Email: info@boletomachupicchu.com
Adresse: Calle Recoleta Angosta # 604, Cusco - Perú

Nous avons déjà pu aider de nombreuses personnes à acheter leur Billet Machu Picchu avec succès.


Information Billet Machu Picchu